汽車租賃運營商應該加強汽車租賃合同管理，明確權(quán)利和義務，承租人和運營商建立投訴處理機制，受到公眾的抱怨和及時回復處理結(jié)果。促進規(guī)模、網(wǎng)絡和品牌的發(fā)展。鼓勵汽車租賃經(jīng)營者通過并購、合資、上市、融資等方式擴大規(guī)模。
支持汽車租賃運營商通過特許經(jīng)營、連鎖管理，戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴大網(wǎng)絡的覆蓋范圍，優(yōu)化操作站點布局，為消費者提供"一點租金是多","一個城市是"租更多城市租賃服務，不斷提升服務體驗。引導租車經(jīng)營者加強品牌建設，創(chuàng)新經(jīng)營服務，提升企業(yè)核心競爭力。
加快制度標準建設。我們將進一步提高汽車租賃法規(guī)，汽車租賃和修訂相關(guān)標準。規(guī)范租車合同管理，統(tǒng)一租車合同格式文本。要規(guī)范租賃車輛道路交通違法處置，促進解決騙取租車的突出問題，形成統(tǒng)一開放的租車市場，為租車業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造條件。
創(chuàng)新方法周圍交通主管部門建立一個基本的信息收集和分析系統(tǒng)，及時、準確全面把握行業(yè)發(fā)展。加快汽車租賃業(yè)信用體系建設，建立租車經(jīng)營者和承租人信用評價體系，建立跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域的共同激勵和紀律機制。定期進行服務質(zhì)量評估和客戶滿意度調(diào)查，并將結(jié)果發(fā)布給社會。
在各地交通主管部門應充分理解的重要性，促進汽車租賃行業(yè)的健康發(fā)展，當?shù)卣邳h委統(tǒng)一領(lǐng)導下，制定支持政策和措施和實施方案，加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，加強協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，政策和措施以確保地面工作，促進汽車租賃行業(yè)的健康發(fā)展，更好地滿足人民多樣化的旅游需求。
